捷导航“功能，用户可以把自己常用的网站添加到首页快捷栏。他又加了“网站评分“功能，用户可以给收录的网站打分，评分高的网站排名更靠前。他还加了一个“每日精选“模块，每天推荐一个优质网站，配上简短的介绍和截图。
每一个新功能上线，他都会仔细观察数据变化。
然而，数据就像一潭死水，偶尔泛起一点涟漪，很快又归于平静。
七日留存率从百分之十八涨到了百分之二十，然后就不动了。
月活用户从十二万跌到了十万，然后继续跌。
方协文百思不得其解。他的导航网站功能比sou123更丰富，界面比sou123更美观，用户体验比sou123更好——至少他自己是这么认为的。可用户就是不买账。
他开始在网上看用户的反馈。
在一个it论坛上，有人发帖讨论他公司的导航网站，底下的评论让方协文看得心凉：
“又来一个导航网站，跟sou123有什么区别？“
“界面倒是挺好看的，但我用sou123用习惯了，懒得换。“
“试了一下，也就那样吧，还是sou123方便。“
“这种东西用一个就够了，谁会同时用两个导航网站？“
方协文一条一条地看，越看越心寒。
他终于明白了老周那句话的含义——人一旦用习惯了一样东西，是很难改变的。
特别是互联网产品。
导航网站又不是什么高科技，它就是一个网址收藏夹，一个上网的入口。用户要的很简单——点开导航网站，找到自己想去的网站，点进去，完事。
谁更方便用谁的，谁先用惯了用谁的。
sou123先入为主，占据了百分之七十五的市场份额，用户已经形成了路径依赖。
方协文做的那些优化，什么自定义快捷导航、网站评分、每日精选……在他自己看来是创新，在用户看来却是累赘。
因为他们要的不是更多功能，而是更简单的操作。
方协文关掉论坛页面，靠在椅背上闭上了眼睛。
他感觉自己像是站在一堵墙面前，使出混身力气去推，墙纹丝不动，自己的手却磨出了血。
上线半个月后，公司不再对导航网站投入推广费用。
这个决定来得悄无声息，没有任何正式通知，只是推广预算的审批再也过不了了。方协文去找技术总监询问，